Choisir comment créer votre menu

Lors de votre première connexion, une fenêtre vous demande comment vous souhaitez créer votre menu.

Vous pouvez importer des photos d’un menu imprimé afin que Scan and Dine crée automatiquement votre menu numérique, ou commencer à partir de l’un des modèles prêts à l’emploi.

Explorer le menu

Avant d’entrer dans les détails de la création de votre propre menu, voyons à quoi ressemble un menu Scan and Dine. Voici ce qu’un client voit sur son smartphone en scannant le QR code :

Plutôt chic, non ?

Vous allez bientôt créer de tels menus accrocheurs.

L’exemple ci-dessus correspond à ce que nous appelons la vue du menu côté client. C’est la vue que vous configurez pour vos clients en choisissant quels articles afficher, avec quel thème de couleurs, et quelles options supplémentaires activer ou désactiver (par exemple le badge Animaux acceptés, les étiquettes et indicateurs d’allergènes, les réseaux sociaux, etc.).

Nous proposons aussi la vue du menu côté propriétaire, dans laquelle vous passerez votre temps à configurer et personnaliser votre menu. En tant que propriétaire, vous avez accès à toutes les fonctionnalités et options qui vous permettent de définir précisément comment votre menu sera affiché à vos clients, y compris ce qu’ils peuvent faire avec.

Voici à nouveau le menu ci‑dessus — qui, soit dit en passant, utilise le modèle Restaurant — vu depuis la perspective du propriétaire (vous !) :

Notez que nous utilisons un écran d’ordinateur plutôt qu’un smartphone pour afficher ce menu, d’où une disposition plus aérée offrant plus d’espace pour la gestion. Vous pouvez tout aussi bien gérer votre menu depuis votre smartphone ou votre tablette. Nous souhaitions simplement montrer que votre menu est accessible depuis tout appareil disposant d’une connexion Internet.

Rien qu’avec cette vue, vous avez déjà une bonne idée de l’apparence de votre menu et vous voyez clairement la similarité de base avec la vue du menu côté client. Impressionnant, n’est‑ce pas ? Et ce n’est que le début… continuons.

Les menus sont séparés en trois zones principales :

1. Barres d’outils
2. Titres des catégories
3. Cartes d’articles

Nous détaillerons chaque zone dans les sections suivantes. Pour simplifier, nous présenterons les choses depuis la perspective du propriétaire ; les captures d’écran proviennent donc de la vue du menu côté propriétaire.

💡 Ne vous inquiétez pas : la vue du menu côté client sera également abordée plus loin dans ce guide.

Gérer les catégories

Pour créer ou modifier vos catégories, ouvrez la fenêtre Gérer les catégories en sélectionnant le bouton Options et paramètres (en haut à droite), puis l’entrée Gérer les catégories.

La fenêtre suivante s’affiche :

Vous pouvez maintenant ajouter ou personnaliser vos catégories de la façon suivante :

Ajouter des articles

Pour commencer à remplir votre menu, sélectionnez le bouton Ajouter un article (le grand signe plus en haut à droite, à côté de Options et paramètres ).

Une fois sélectionné, la fenêtre Ajouter un article s’affiche. Elle contient des champs obligatoires et optionnels qui permettent de présenter correctement vos articles. Voyons ses principales sections.

Voici la première partie de la fenêtre Ajouter un article :

Détail de chaque champ de cette première partie :

Modifier des articles

Dès que vous avez des articles, vous pouvez les modifier à tout moment. Par exemple, mettre à jour un prix, ajouter une description plus percutante, téléverser une meilleure image ou changer de catégorie.

Pour cela, sélectionnez le bouton Modifier l’article (icône bleue avec crayon dans un carré) présent sous l’étiquette de prix sur la carte.

Cette action ouvre la fenêtre Modifier l’article :

Comme vous le voyez, cette fenêtre est identique à Ajouter un article, mais les champs sont déjà préremplis puisqu’il s’agit d’un article existant. Pour éviter les répétitions, reportez‑vous à la section Ajouter des articles pour la gestion de ces champs.

Activer / désactiver des articles

Dans certains cas, vous pouvez avoir besoin de masquer — ou d’afficher comme indisponible — un article. Cela se fait avec l’interrupteur Activer / Désactiver situé à côté du bouton Modifier l’article.

Supprimer des articles

Pour supprimer un article, sélectionnez simplement le bouton Supprimer l’article (icône corbeille rouge) présent sur chaque carte. Une fenêtre Confirmation de suppression s’affiche.

En sélectionnant le bouton rouge Supprimer, vous retirez l’article du menu. Notez que cette action est irréversible.

💡 Si vous devez supprimer beaucoup d’articles d’un coup, regroupez‑les d’abord dans une catégorie (via Modifier l’article puis le champ Catégorie), puis supprimez cette catégorie depuis Gérer les catégories.

Changer la position d’un article

Pour réorganiser un article (le placer avant ou après d’autres), utilisez l’icône en croix située à droite du nom.

Maintenez l’icône et faites glisser l’article à l’endroit souhaité. Vous prendrez rapidement le coup — faites quelques essais et vous verrez à quel point c’est simple et intuitif.

Gardez à l’esprit certaines règles :

• Vous ne pouvez changer la position d’un article qu’au sein de sa catégorie actuelle. Par exemple, il est impossible de faire glisser un article de Entrées vers Salades. (Pour changer de catégorie, utilisez Modifier l’article)
• Si vous avez des articles avec et sans image, vous ne pouvez réordonner qu’entre articles du même type. Par exemple, les articles avec image ne peuvent être repositionnés qu’entre eux. Idem pour ceux sans image.

Gérer les annonces

Une fonctionnalité intéressante de Scan and Dine est la possibilité de créer vos propres annonces à afficher dans le menu. Cela vous aide à promouvoir des événements et soirées directement via le menu client, sans que vos clients aient à visiter votre site ou vos réseaux sociaux. Vous pouvez également créer des annonces spéciales appelées Offres d’emploi lorsque vous cherchez du personnel ; ces annonces affichent un badge distinctif.

Pour créer ou modifier vos annonces, ouvrez Gérer les annonces via Options et paramètres (en haut à droite), puis Gérer les annonces.

La fenêtre suivante s’affiche :

Vous pouvez maintenant ajouter ou personnaliser vos annonces :

Lorsque vous ajoutez une annonce, un bouton porte‑voix s’active dans la vue client (à droite de la barre d’outils) pour indiquer sa présence. Voici à quoi il ressemble :

Chaque fois que vous ajoutez une nouvelle annonce, le bouton porte‑voix affiche un point dans son angle supérieur droit pour signaler une nouveauté. Ce point disparaît une fois la dernière annonce âgée de 2 semaines.

Et voici ce que voit le client en sélectionnant le bouton :

Gérer le site web & les réseaux sociaux

Si vous avez un site et/ou des comptes sociaux pour votre établissement, vous pouvez les mettre en avant dans votre menu Scan and Dine. Vos clients vous trouveront et vous suivront plus facilement, ce qui renforce la visibilité de votre entreprise.

Pour ajouter votre site/réseaux sociaux, ouvrez l’onglet Web et réseaux sociaux de la fenêtre Mon compte. Pour cela, sélectionnez Options et paramètres (en haut à droite) puis Mon compte.

Dans Mon compte, sélectionnez l’onglet Web et réseaux sociaux :

Les champs sont désactivés par défaut. Pour les activer et pouvoir saisir vos informations, sélectionnez le lien Modifier les informations de réseaux sociaux en bas de la fenêtre.

💡 Remarque concernant les champs de réseaux sociaux : vous n’avez qu’à saisir votre identifiant/nom d’utilisateur, nous avons déjà renseigné l’URL de chaque réseau.

Lorsque vous ajoutez un site et/ou des réseaux sociaux, un bouton de connexion s’active dans la vue client (à droite de la barre d’outils) pour indiquer leur présence. Voici à quoi il ressemble :

Et voici ce que voit le client en le sélectionnant :

Dans la capture ci‑dessus, nous avons activé toutes les options disponibles ; c’est pourquoi vous les voyez toutes. Si vous n’en utilisez qu’une partie, seules celles‑ci seront affichées.

Thème de couleur

D’emblée, nous proposons douze thèmes de couleurs pour s’accorder à votre sens esthétique. Ces thèmes ont été soigneusement sélectionnés et suivent les meilleures pratiques d’UX/UI. Les variations de couleurs par thème permettent à votre menu de se démarquer sur tous les types d’écrans, avec un accent particulier sur le mobile puisque vos clients consulteront le menu sur leur smartphone.

Au départ, le thème présélectionné est Beige doré, qui apporte un ton papier doux à votre menu. N’hésitez pas à essayer toutes les options ! Ci‑dessous, nous présentons les douze thèmes pour comparaison.

Beige doré	Clair	Sombre	Monochrome
Rouge	Vert	Bleu	Violet
Marron	Bleu clair	Violet / rose pastel	Bleu / vert pastel

Devise

Le champ Devise vous permet de sélectionner la devise d’affichage des prix du menu. Nous offrons cette flexibilité car certaines régions doivent changer de devise.

Actuellement, huit devises sont prises en charge :

• Euro (EUR) - €
• Dollar américain (USD) - $
• Livre sterling (GBP) - £
• Dollar canadien (CAD) - $
• Dollar australien (AUD) - $
• Peso mexicain (MXN) - $
• Peso argentin (ARS) - $
• Réal brésilien (BRL) - R$

En pratique, il n’y a pas de différence si vous sélectionnez une devise avec le même symbole. Par exemple, rien ne vous empêche d’utiliser le dollar australien pour un menu basé aux États‑Unis — le symbole ($) sera le même. C’est simplement pratique, aucune conversion n’est effectuée — le symbole de la devise s’affiche à côté du prix.

💡 Pour éviter toute confusion, notez que ce réglage ne concerne pas la devise de paiement de votre abonnement mensuel — elle reste celle définie lors du premier paiement.

Fonction J’aime

Vous pouvez activer — réglage par défaut — ou désactiver l’affichage du bouton J’aime dans le menu client. Évidemment, si vous le désactivez, les clients ne pourront plus « aimer » des articles.

💡 Si vous désactivez le bouton J’aime après une période durant laquelle il était actif — et que des clients ont déjà « aimé » des articles — vous ne perdrez pas les statistiques existantes. Vous pourrez toujours consulter ces métriques dans la vue propriétaire et dans la fenêtre Statistiques des J’aime.

Fonction Liste

La Liste permet à vos clients d’enregistrer temporairement leurs sélections pour les retrouver facilement. Utile lorsqu’ils veulent préparer leur commande avant l’arrivée du serveur. Tout le monde y gagne — les clients valident leurs choix, et vous ne perdez pas de temps à leur table pendant qu’ils font défiler le menu.

Les clients ajoutent un article à la Liste via l’icône plus à droite du nom de l’article. Voici à quoi elle ressemble :

Quand l’article est ajouté à la Liste, l’icône plus devient un moins, indiquant que l’article est dans la Liste :

Si le client sélectionne l’icône moins, l’article est retiré de la Liste et l’icône redevient un plus.

À chaque ajout/retrait, le compteur de Liste augmente/diminue en conséquence. Il s’affiche dans la barre d’outils secondaire, à côté du menu déroulant Catégories :

Les clients accèdent à leurs sélections en sélectionnant le compteur. Cela ouvre la fenêtre Liste.

Si aucun article n’a été ajouté, la fenêtre ressemble à ceci :

Sinon, elle ressemble à ceci :

Dans une Liste remplie, ils voient rapidement — par catégorie — leurs sélections. Ils peuvent aussi mettre à jour en retirant des entrées spécifiques. Et, s’ils le souhaitent, supprimer toute la liste via le bouton Supprimer la liste.

Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas proposer cette fonctionnalité, désactivez simplement l’option. Le compteur disparaîtra de la barre secondaire et l’icône plus à droite des noms d’article sera retirée.

💡 La Liste est réellement temporaire. Si le client rescannne le QR code, ferme le menu ou actualise la page, la liste est perdue.

Articles désactivés

Deux façons d’afficher les articles désactivés existent (voir ici pour activer/désactiver). Par défaut — configuration initiale — ils sont simplement masqués du menu client. L’autre option est de les afficher comme Indisponible au lieu de les masquer.

Dans ce cas, l’article apparaît avec un calque sombre et le texte « Indisponible » au centre de la carte. Le client ne peut rien faire d’autre avec la carte — pas de « J’aime » ni d’ajout à la Liste. Voici le rendu :

💡 Vous vous demandez peut‑être l’intérêt d’afficher des articles désactivés. D’après les retours de plusieurs établissements pendant notre phase pilote, certains propriétaires y tiennent. Leur logique : en affichant les articles comme « Indisponible » (mais visibles), ils reflètent mieux la réalité de leur menu, sans faire croire aux clients que ces articles n’ont jamais existé.

Compteur d’articles par catégorie

Cette option permet d’afficher (par défaut) ou de masquer le nombre indiqué à côté des titres de catégories dans le menu déroulant Catégories. Ce nombre correspond au nombre d’articles par catégorie (voir ici).

Voici le rendu côté client quand il est activé par défaut :

Si vous préférez ne pas afficher cette information, désactivez l’option. Dans ce cas, le menu déroulant Catégories ressemble à ceci :

Badge « Animaux acceptés »

Si votre établissement accepte les animaux et dispose de conditions adaptées, activez ce réglage. Une patte apparaîtra à côté du nom de votre établissement dans la barre principale. Voici le rendu côté client :

Et, si les clients sélectionnent la patte, cette fenêtre s’affiche :

Traductions

Ce réglage (désactivé par défaut) vous permet d’ajouter — manuellement — des traductions à votre menu. Par « manuellement », nous entendons que vous devez disposer des traductions et les saisir dans les zones prévues (voir ci‑dessous).

Ce n’est donc pas un réglage qui active une traduction automatique. Et ce pour deux raisons :

1. Les traductions manuelles sont de meilleure qualité que les traductions automatiques. Elles sont réalisées par des professionnels ou des personnes maîtrisant correctement la langue. Si vous avez un menu multilingue, vous disposez déjà des traductions — il suffit de les saisir au bon endroit (ce que nous allons voir).
2. Aujourd’hui, la traduction automatique est disponible gratuitement sur les smartphones. Même si vous ne fournissez pas vos propres traductions, vos clients pourront traduire le menu depuis leur appareil. Lorsqu’ils ouvrent votre menu, leur téléphone leur proposera de le traduire.

Vue client des traductions

Voyons maintenant la vue côté client. Lorsque vous activez la traduction et ajoutez les traductions requises (catégorie + articles), un nouveau bouton apparaît dans la barre principale, à droite :

En le sélectionnant, le client voit la liste des traductions disponibles :

Dans notre cas, nous voyons Grec et Anglais puisque nous avons ajouté des traductions pour ces langues. La dernière entrée de cette liste sera toujours la langue source de votre menu (le français, dans cet exemple), ce qui permet au client de la sélectionner et de revenir à la langue d’origine du menu.

Voici le rendu de notre article traduit pour chacune des langues disponibles :

Traduction grecque	Traduction anglaise

En plus des cartes d’articles traduites, les autres éléments du menu apparaissent également dans les langues prises en charge, grâce à la plateforme Scan and Dine. Cela signifie que le menu déroulant Catégories, le compteur et la fenêtre Liste, ainsi que le badge et la fenêtre Animaux acceptés, apparaîtront — automatiquement — dans la langue choisie. Une exception notable est le nom de l’établissement, que nous conservons tel quel pour des raisons de marque.

Désactiver le menu client

Si, pour une raison quelconque, vous devez rendre le menu client indisponible, vous pouvez activer ce réglage. Le menu client affichera une superposition avec le message « Le menu est temporairement indisponible » et n’autorisera aucune interaction. Voici le rendu quand il est désactivé :

Onglet Détails

L’onglet Détails vous permet de gérer les informations de base de votre compte, comme l’e‑mail et le mot de passe, et vous offre la possibilité de modifier le nom de l’établissement affiché sur le menu.

Onglet Exporter et importer le menu

Conserver une copie de sauvegarde de votre menu est toujours une bonne pratique. Pour ce faire, sélectionnez l’onglet Exporter et importer le menu.

Vous y trouverez les options d’export et d’import. Détails ci‑dessous.

Onglet Abonnement

Cet onglet présente un aperçu de votre abonnement Scan and Dine.

Les informations suivantes sont disponibles :

• Statut — Indique l’état de l’abonnement. La valeur attendue est Actif.
• Renouvellement le — Affiche la date du prochain renouvellement. À cette date, la plateforme tentera de vous facturer le prochain cycle mensuel.
• Annuler l’abonnement — Annule votre abonnement (voir Annuler votre abonnement).